Agent obsługi klienta
Agent z umiejętnościami odpowiada klientom na czacie i eskaluje trudne sprawy.
- 1
- 1
- 3
Kanały zespołu, wiadomości prywatne, wideorozmowy i notatki głosowe w jednym miejscu. Każdą rozmowę da się podpiąć pod rekord, dokument albo projekt, więc kontekst nie ginie w osobnym komunikatorze.
Napisz wiadomość, włącz rozmowę wideo albo przytrzymaj mikrofon.
pisze...
Komunikacja to nie osobna aplikacja, tylko część Hypris. Każda funkcja działa na tych samych danych, uprawnieniach i agentach co reszta workspace.
Kanały na tematy, wątki na szczegóły i wiadomości prywatne na resztę.
Pokoje rozmów z udostępnianiem ekranu, tłem i nagraniem. Bez instalowania czegokolwiek.
Przytrzymujesz, mówisz, puszczasz. Notatka ma transkrypcję i da się jej odsłuchać od razu.
Komentarze i wątki żyją przy zadaniu, ofercie albo kliencie, którego dotyczą.
Wspominasz agenta w wątku, a on streszcza, odpowiada i tworzy zadania z ustaleń.
Wyciszasz kanały, ustawiasz godziny pracy i dostajesz tylko to, co ważne.
Agent pracuje na danych z Twojego workspace: czyta, liczy i tworzy rekordy. Ty tylko akceptujesz wynik.
@Sekretarz streść wątek i zrób z ustaleń zadania. Czytam 46 wiadomości i 2 notatki głosowe. Wyciągam decyzje i właścicieli. Tworzę zadania w „Projekty Q4”. Ustaliliście 3 rzeczy: premiera 14.11, budżet 25 tys. zł, Ania prowadzi kampanię. Dodałem 4 zadania z terminami i oznaczyłem osoby.
Gotowy układ, pola i automatyzacje. Instalujesz jednym kliknięciem i dopasowujesz do siebie.
Agent z umiejętnościami odpowiada klientom na czacie i eskaluje trudne sprawy.
Kanały działów, cotygodniowe stand-upy głosowe i agent, który streszcza wątki.
Do 100 uczestników w pokoju, z udostępnianiem ekranu i nagrywaniem w wyższych planach.
Tak. Gość dostaje link do konkretnej rozmowy albo kanału i nie widzi nic więcej.